Stratégie commerciale et prospection digitale pour entreprises du BTP

Développer son portefeuille client grâce aux outils numériques et à une stratégie commerciale adaptée

Cette formation permet aux artisans et PME du bâtiment d’améliorer leurs techniques de prospection et de fidélisation en intégrant les outils digitaux modernes. Elle associe la stratégie commerciale classique (argumentaire, suivi client, relances) avec des leviers numériques (réseaux sociaux, campagnes ciblées, emailing, CRM).

Objectifs pédagogiques

  • Définir une stratégie commerciale adaptée au BTP.
  • Identifier et cibler des prospects grâce au digital.
  • Construire un argumentaire commercial efficace.
  • Utiliser les réseaux sociaux pour prospecter.
  • Mettre en place un suivi et un reporting client simple.

Profil des apprenants

Pour qui ?

Pré-requis

Artisans, dirigeants de TPE/PME, responsables commerciaux ou chargés d’affaires dans le BTP.

Bases en bureautique et Internet.

Durée et prix

28 heures : 672 €

35 heures : 840 €

Financements possibles

  • OPCO
  • FAF
  • France Travail
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Contenu de la formation

Sur 28 heures

  • Jour 1 (7h)
    • Panorama des techniques commerciales dans le BTP.
    • Identifier ses cibles et segments de marché.
    • Construction d’un argumentaire adapté au secteur.
  • Jour 2 (7h)
    • Prospection digitale : LinkedIn, Facebook pro, plateformes spécialisées.
    • Prospection digitale : LinkedIn, Facebook pro, plateformes spécialisées.
    • Création de messages commerciaux efficaces.
    • Outils d’emailing simples (Mailchimp, Brevo).
  • Jour 3 (7h)
    • Introduction à la publicité ciblée (Google Ads, Facebook Ads).
    • Définition d’un budget adapté.
    • Suivi et analyse des résultats.
  • Jour 4 (7h)
    • Suivi et fidélisation client : CRM, relances, reporting.
    • Simulation d’un cycle complet de prospection.
    • Élaboration d’un mini-plan d’action commercial digital.

Sur 35 heures

  • Jour 1 (7h)
    • Analyse des besoins de l’entreprise et diagnostic commercial.
    • Techniques de vente adaptées au BTP.
    • Construction d’un argumentaire structuré.
  • Jour 2 (7h)
    • Identification des prospects et marchés cibles.
    • Prospection via les réseaux sociaux professionnels.
    • Stratégie de contenu pour attirer des prospects (articles, photos chantier).
  • Jour 3 (7h)
    • Publicité digitale avancée (Google Ads, Facebook/LinkedIn Ads).
    • Analyse et optimisation des campagnes.
    • Mesure du ROI.
  • Jour 4 (7h)
    • Mise en place d’un CRM et d’un pipeline commercial.
    • Suivi des devis, relances et gestion des leads
    • Fidélisation client : suivi post-chantier, e-réputation.
  • Jour 5 (7h)
    • Construction d’un plan de prospection sur 6 mois.
    • Élaboration d’un tableau de bord de suivi commercial.
    • Restitution et présentation du plan par les stagiaires.

Equipe pédagogique

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

Les stagiaires sauront définir et appliquer une stratégie commerciale digitale et traditionnelle complète, adaptée à leur entreprise.

Études de cas, ateliers pratiques, simulation de campagnes et plan d’action final.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports numériques (guides PDF, modèles de reporting chantier).
  • Tableurs Excel pré-formatés pour le suivi des plannings, devis et budgets.
  • Outils collaboratifs : Trello, Monday, MS Project simplifié.
  • Plateformes de partage documentaire (Google Drive, SharePoint, Dropbox Pro).
  • Applications de communication : WhatsApp Business, Microsoft Teams.
  • Cas pratiques BTP (partage de photos/vidéos de chantiers, reporting client).
  • Mise en place d’un mini-système de suivi numérique par les stagiaires.